Obecné informace
Společnost zenthoramisquavedo se sídlem na adrese Smetanova 325, 261 01 Příbram, Czechia, se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR (General Data Protection Regulation) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují podrobné informace o tom, jakým způsobem sbíráme, zpracováváme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb a návštěvě našich webových stránek zenthoramisquavedo.com.
Poslední aktualizace těchto zásad proběhla 15. ledna 2025. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku kvůli případným změnám.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost zenthoramisquavedo. Kontaktní údaje najdete v sekci "Kontakt" na konci tohoto dokumentu. Pro všechny dotazy související s ochranou osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@zenthoramisquavedo.com.
Sběr osobních údajů
Osobní údaje sbíráme různými způsoby v závislosti na tom, jak využíváte naše služby. Vždy vás informujeme o účelu sběru údajů a získáváme váš souhlas tam, kde je to vyžadováno zákonem.
Údaje poskytnuté přímo vámi
- Registrační údaje (jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo)
- Informace z kontaktních formulářů a dotazů
- Údaje z objednávek a platebních transakcí
- Komunikace prostřednictvím e-mailu nebo telefonu
- Informace z průzkumů spokojenosti a zpětné vazby
Automaticky sbírané údaje
- IP adresa a informace o zařízení
- Údaje o prohlížeči a operačním systému
- Informace o návštěvnosti webu a chování uživatelů
- Cookies a podobné technologie
- Lokalizační údaje (při souhlasu)
| Typ údajů | Účel zpracování | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Registrační údaje | Vytvoření a správa uživatelského účtu | Po dobu existence účtu + 3 roky |
| Platební informace | Zpracování objednávek a plateb | 5 let dle účetních předpisů |
| Návštěvnost webu | Analýza a zlepšení služeb | 26 měsíců |
Používání osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme výhradně pro legitimní účely a v souladu s platnými právními předpisy. Každé zpracování má jasný právní základ a konkrétní účel.
Hlavní účely zpracování
- Poskytování a zlepšování našich finančních služeb
- Zpracování objednávek a správa uživatelských účtů
- Komunikace s klienty a zákaznická podpora
- Plnění právních povinností a dodržování předpisů
- Analytické účely a zlepšení uživatelské zkušenosti
- Marketingová komunikace (pouze se souhlasem)
Nikdy nepoužíváme vaše osobní údaje k jiným účelům, než ke kterým byly původně shromážděny, bez vašeho výslovného souhlasu nebo právního oprávnění.
Právní základy zpracování
Zpracování vašich osobních údajů vždy probíhá na základě některého z následujících právních základů podle článku 6 GDPR:
- Váš souhlas se zpracováním
- Nezbytnost pro plnění smlouvy
- Plnění právní povinnosti
- Oprávněný zájem správce
Sdílení s třetími stranami
Vaše osobní údaje považujeme za důvěrné a nesdílíme je s třetími stranami, pokud k tomu nemáme váš souhlas nebo nejsme k tomu povinni zákonem. Když je nutné údaje sdílet, činíme tak pouze s důvěryhodnými partnery.
Kategorie příjemců
- Poskytovatelé platebních služeb a bankovní instituce
- IT poskytovatelé a správci systémů
- Právní a účetní poradci
- Regulatorní orgány a státní instituce (při právní povinnosti)
- Cloudové služby pro ukládání dat
Mezinárodní přenosy
Někteří naši poskytovatelé služeb mohou mít servery nebo pobočky mimo Evropskou unii. V takových případech zajišťujeme odpovídající ochranu vašich údajů prostřednictvím:
- Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
- Rozhodnutí o přiměřenosti ochrany v cílové zemi
- Jiných vhodných záruk podle GDPR
Vaše práva
Jako subjekt údajů máte podle GDPR řadu práv týkajících se zpracování vašich osobních údajů. Tyto práva můžete kdykoli uplatnit kontaktováním naší společnosti.
Přehled vašich práv
- Právo na přístup: Můžete požádat o informace o zpracování vašich osobních údajů
- Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných či neúplných údajů
- Právo na výmaz: Za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení způsobu zpracování
- Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: Můžete namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: Souhlas můžete kdykoli odvolat
Jak uplatnit vaše práva
Pro uplatnění kteréhokoli z vašich práv nás kontaktujte na e-mailové adrese info@zenthoramisquavedo.com nebo poštou na adresu Smetanova 325, 261 01 Příbram. Vaši žádost zpracujeme do 30 dnů.
Pokud nejste spokojeni s naším postupem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u místně příslušného dozorového úřadu.
Bezpečnost a ochrana dat
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Implementujeme pokročilé technické a organizační opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, únikem, změnou nebo zničením.
Technická opatření
- SSL/TLS šifrování pro všechny datové přenosy
- Šifrování citlivých dat v databázích
- Pravidelné bezpečnostní audity a testování
- Firewall a systémy detekce průniků
- Pravidelné zálohy a obnova dat
- Aktualizace a opravy bezpečnostních chyb
Organizační opatření
- Přístup k údajům pouze oprávněným zaměstnancům
- Pravidelná školení o ochraně osobních údajů
- Smlouvy o zpracování s externími dodavateli
- Plány pro řešení bezpečnostních incidentů
- Pravidelné hodnocení bezpečnostních opatření
V případě podezření na porušení zabezpečení osobních údajů okamžitě informujeme příslušné orgány a dotčené subjekty údajů v souladu s požadavky GDPR.
Kontakt pro otázky ohledně ochrany údajů
zenthoramisquavedo
Smetanova 325, 261 01 Příbram, Czechia
Telefon: +420 582 349 112
E-mail: info@zenthoramisquavedo.com
Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte s předmětem "Ochrana osobních údajů"